Panne, Unfall, Pass verloren: Notrufnummern zur Türkei

Wenn unterwegs etwas passiert, ist die erste Nummer die 112: Sie gilt in allen Ländern der Strecke außer Serbien (dort Polizei 192, Rettung 194), und in der Türkei sind Polizei, Rettung und Feuerwehr seit 2021 unter der 112 zusammengelegt. Bei einer Panne rufst du den Automobilclub des Landes an — jedes Land hat eine eigene Nummer, und kein Club schreibt, ob seine Kurznummer mit einer ausländischen SIM funktioniert. Speichere die vollen Nummern unten vor der Abfahrt.

1. Notrufnummern

Serbien: Die 112 wurde 2014 eingerichtet; eine aktuelle amtliche Quelle, wohin sie heute geleitet wird, haben wir nicht gefunden. Wähle in Serbien zuerst 192 / 193 / 194.

2. Panne: Pannenhilfe

• Mitgliedschaft: Der Magyar Autóklub hilft auch Nichtmitgliedern; ANWB und ÖAMTC helfen im Ausland nur Mitgliedern. Was die anderen Clubs Nichtmitgliedern berechnen, steht nicht auf ihren Seiten — frag beim Anruf.
• Falsche Helfer: Der ADAC warnt in Ungarn, Serbien, Bulgarien, Kroatien und Slowenien vor Abschleppern, die sich als Pannenhilfe ausgeben. Gib dein Auto niemandem, den du nicht gerufen hast.

3. Unfall

Trag den Europäischen Unfallbericht im Auto mit — das empfiehlt der ADAC. Bei Verletzten überall zuerst 112 (in Serbien 194).

• Serbien: Nach dem Innenministerium müssen die Fahrer bei reinem Blechschaden, wenn niemand die Polizei verlangt, den Europäischen Unfallbericht ausfüllen; ohne ihn ist eine spätere Untersuchung nicht möglich. Bei Verletzten, Toten oder großem Schaden muss die Polizei (192) kommen. Das Auswärtige Amt ist strenger: Polizei bei jedem Unfall, weil der Bericht für die Versicherung und bei der Ausreise am Zoll nötig sein kann. Im Zweifel die Polizei rufen.
• Nordmazedonien: Bei ausländischen Kennzeichen muss die Polizei den Unfall aufnehmen; ohne Polizeibericht keine Schadensforderung. Der Bericht dauert einige Wochen und wird persönlich abgeholt. Ist MK auf der Grünen Karte nicht offen, musst du an der Grenze eine Versicherung kaufen.
• Türkei: Bei reinem Blechschaden das türkische Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı ausfüllen und Fotos machen; bei Verletzten oder Toten über die 112 Polizei oder Jandarma. Grüne Karte, Fahrzeugschein und Führerschein in Kopie dabeihaben; auf der Grünen Karte darf TR nicht durchgestrichen sein (Grüne Karte). Das Auswärtige Amt weist darauf hin, dass türkische Gerichte nach einem Unfall unabhängig von der Schuldfrage eine Ausreisesperre verhängen können.
• Bulgarien: Nach dem Auswärtigen Amt werden unbezahlte Verkehrsstrafen bei der Ausreise geprüft; Führerschein oder Auto können einbehalten werden.

4. Pass verloren

Zuerst Verlust oder Diebstahl bei der örtlichen Polizei anzeigen — die Botschaft verlangt die Anzeige.

• Deutsche Staatsangehörige: Botschaft oder Konsulat stellen einen Reiseausweis als Passersatz für die Heimreise aus, höchstens einen Monat gültig; eine Kopie des Passes beschleunigt das.
• Türkische Staatsangehörige: Konsularisches Callcenter rund um die Uhr +90 312 292 29 29 (auch per WhatsApp); aus Deutschland +49 30 568373099. Das Konsulat stellt einen vorläufigen Pass aus, der nur für die Rückkehr in die Türkei gilt; der Antrag wird persönlich gestellt.

5. Krank unterwegs

• Die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) gilt in Slowenien, Kroatien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien und Griechenland.
• Serbien und Nordmazedonien gehören nicht zum EHIC-System, die deutsche EHIC wird dort aber über Abkommen anerkannt (in Serbien gibt es bei der örtlichen Stelle des Gesundheitsfonds das Formular INO-1).
• In der Türkei gilt die EHIC nicht. Gesetzlich Versicherte holen sich vor der Abfahrt bei der Krankenkasse eine Anspruchsbescheinigung für die Türkei und melden sich damit bei einer SGK-Stelle an. Laut DVKA gilt nur eine Behandlung, die innerhalb von 24 Stunden nötig ist, als Notfall; Privatklinik und Rücktransport zahlst du selbst.

Im Stau an der Grenze

Ist im Auto jemand krank, ein Kind oder ein älterer Mensch ohne Wasser, denk an die 112 statt ans Warten. Kapıkule gerade:

Fünf Minuten vor der Abfahrt

1. Die Pannennummern der Länder deiner Route in voller internationaler Schreibweise speichern.
2. Grüne Karte, Fahrzeugschein, Führerschein und Pässe fotografieren.
3. Den Europäischen Unfallbericht ins Handschuhfach legen.
4. Türkische Staatsangehörige: das Konsularische Callcenter im Telefonbuch speichern.

Quellen

Europäische Kommission — 112 · Türkisches Innenministerium — alle Notrufnummern unter 112 · ADAC — Pannenhilfe · ADAC — Panne im Ausland · ÖAMTC — Pannenhilfe · ANWB · TCS · AMZS · HAK · Magyar Autóklub · ACR · SBA · AMSM · Serbische Regierung — Notrufnummern · Auswärtiges Amt — Serbien · Auswärtiges Amt — Nordmazedonien · Auswärtiges Amt — Türkei · Auswärtiges Amt — Reise- und Sicherheitshinweise (Bulgarien) · Auswärtiges Amt — Pass verloren · Türkisches Außenministerium — Konsularleitfaden · DVKA — „Urlaub in der Türkei“ (Stand 01.04.2026). Geprüft am 15. Oktober 2026; die AMSS-Nummer stammt aus der Archivkopie der Club-Seite vom 14. Juli 2026 (die Live-Seite blockiert automatischen Zugriff).

Diese Seite dient der Information; im Notfall zuerst die 112.

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